Oracle AI World 26 观察：HCM 客户渴望 AI 智能体，但流程、数据与合规需先行

在 Oracle AI World 26 大会上，来自 IHG、UL Solutions、Deutsche Bahn 和 Acosta Group 的 HCM 客户指出，企业在引入 AI 智能体之前，必须先理顺底层业务流程、确保数据质量并获得法务合规审批。多位高管强调，AI 的引入往往会暴露出过去不合理的流程与数据碎片化问题，因此企业需要提前做好充分的测试准备、成本评估与数据清理工作。