Twilio 公布语音 AI 路线图，但华尔街对此反应冷淡

Twilio 首席执行官 Khozema Shipchandler 公布了公司的语音 AI 路线图，指出语音 AI 互动目前仅占其技术处理总量的约百分之一，引发华尔街对其短期回报的担忧并导致股价下跌。尽管如此，该公司客户已在生产环境中实现规模化应用，例如 Eltropy 的语音智能体可独立解决多达 70% 的例行会员呼叫。