ServiceNow 伦敦世界论坛:Experian 与 BT 如何采取不同路径推进智能体式 AI
Experian 与 BT 分享了各自推进智能体式 AI 的不同路径,Experian 重点构建 AI 网关与知识图谱以解决海量数据的上下文与治理问题,而 BT 则通过夯实底层技术基座、员工 AI 能力培养以及在内部 IT 工单中审慎试点来加速 AI 应用落地。
Experian 与 BT 分享了各自推进智能体式 AI 的不同路径,Experian 重点构建 AI 网关与知识图谱以解决海量数据的上下文与治理问题,而 BT 则通过夯实底层技术基座、员工 AI 能力培养以及在内部 IT 工单中审慎试点来加速 AI 应用落地。
IFS 在年度大会上展示了来自 TheLoops 收购技术的可配置 AI 智能体工作流,并邀请客户 Kodiak Gas Services 分享了其实施经验。Kodiak 部署的首个数字员工是物料补货员,将交易时间从 15 至 20 分钟缩短至 2 至 3 分钟,未来计划扩展更多智能体以进一步优化业务流程。