ServiceNow 伦敦世界论坛：Experian 与 BT 如何采取不同路径推进智能体式 AI
Experian 与 BT 分享了各自推进智能体式 AI 的不同路径，Experian 重点构建 AI 网关与知识图谱以解决海量数据的上下文与治理问题，而 BT 则通过夯实底层技术基座、员工 AI 能力培养以及在内部 IT 工单中审慎试点来加速 AI 应用落地。
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diginomicaAI 评分5656 diginomicaAI 评分5858 ServiceNow 发布智能体安全研究报告并强调企业亟需加强治理
ServiceNow 发布名为《已部署但未受控：智能体安全现状》的研究报告指出，多数英国受访企业在过去一年中曾遭遇智能体安全事件且难以快速控制，凸显出企业在快速部署 AI 智能体的同时亟需强化安全治理与设计阶段的风险管控。
ZDNET – Enterprise softwareAI 评分6868 ServiceNow 与 NVIDIA 联合发布企业级 AI 智能体 Arc
ServiceNow 与 NVIDIA 联合推出面向企业日常工作的 AI 智能体 Arc，该智能体已正式可用，支持在 NVIDIA RTX Spark 设备上本地运行。Arc 能够通过扫描收件箱和会议纪要处理日常任务，并依托多层安全架构及 AI Passport 等机制在运行时和硬件层面提供安全控制。
diginomicaAI 评分7070 G2 发布 2026 年 AI 智能体报告：企业应用从愿景阶段转向务实落地
G2 发布的 2026 年 AI 智能体报告显示，66% 的组织已将智能体投入有限或规模化生产，采购主体正从追求颠覆性回报的愿景驱动者转向注重实际、可衡量收益的务实体。报告指出，信任差距带来的监督成本和暗影智能体风险成为当前落地的主要挑战，同时企业治理正回归 IT 部门。