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Salesforce 签署收购 Cresta 的最终协议
Salesforce Signs Definitive Agreement to Acquire Cresta
AI 导读
Salesforce 宣布已签署收购 Cresta 的最终协议，计划将 Cresta 的语音智能体与实时对话平台整合至 Service Cloud 与 Agentforce 中。Cresta 专注于为企业级客户提供语音优先的智能体、实时代表辅导及交互分析，交易预计在 2028 财年第一季度完成。
推荐理由
原文公布了 Salesforce 收购 Cresta 的最终协议及整合 Service Cloud 的计划，企业用户和实施方可以据此了解其语音智能体在客户服务领域的扩展方向。
来源：Salesforce Newsroom · salesforce.com