Salesforce 将以 57 亿美元收购 Braze 以增强实时客户互动

Salesforce 宣布计划以 56.6 亿美元收购客户互动软件提供商 Braze，旨在将其实时事件流处理能力整合到 Data 360 和 Agentforce 等平台中。该交易预计于 2028 年 1 月前完成，在此之前两家公司将作为独立实体运营。分析人士指出，虽然此举有望减少工程开发工作并降低集成成本，但产品重叠和供应商锁定风险可能会使后续集成复杂化。