ERP AI 月报 · 2026 年 10 月
张志恒的行业观察
本月企业级人工智能应用持续深化，各大厂商集中发布智能体与平台创新。SAP与Oracle推出多项AI平台与智能体功能以加速企业云转型与系统实施，Salesforce和微软则扩展了协作与数据访问能力。同时，行业报告指出AI工作正面临孤立与协作挑战，推动企业向多智能体协作与运行成本控制演进。
SAP 在 TechEd 大会上发布 Joule Studio、Joule Work 及 SAP Business AI Platform 等系列 AI 创新
SAP 在 SAP TechEd 大会上宣布了一系列 AI 创新，扩展了面向开发者的产品组合，包括 Joule Studio、Joule Work 以及 SAP Business AI Platform 的增强功能。新功能提供了构建和扩展 AI 智能体的工具、更丰富的业务上下文以及强化的治理控制，同时推出了全新的表格基础模型 SAP-RPT-2.0 及相关生态合作。
SAP News Center一手原文 厂商 AI 发布
本版导读各大厂商密集推出AI智能体、平台扩展及开发工具，重点推进自主套件、跨系统协作及业务流程的智能化升级。
Microsoft 发布 Dynamics 365 CX MCP Server 销售版
Microsoft 宣布 Dynamics 365 CX MCP Server – Sales 正式可用，为受支持的 AI 智能体和销售体验提供访问 Dynamics 365 Sales 数据与业务逻辑的能力。该服务器在正式可用时提供 59 个受控工具，覆盖商机、线索、客户、活动、产品定价以及报价订单管理等核心销售场景。
SAP News Center一手10.29SAP 发布 SAP Business Data Cloud 湖仓一体与数据织物新功能
SAP 在 TechEd Berlin 上宣布为 SAP Business Data Cloud 推出新的湖仓一体和数据织物能力，整合 Dremio 与 Reltio 收购成果并推出 SAP Business Data Cloud Ontology Manager，为 AI 智能体提供具备可信业务上下文的数据基础。
ERP Today10.24Workday 将决策智能扩展至 HCM 与财务管理
Workday 在 Workday Rising 2026 大会上宣布，将此前在规划产品中推出的决策智能功能扩展至 Workday HCM 与 Workday Financial Management 客户。该功能支持用户通过自然语言进行情境模拟与假设分析，帮助人力资源团队优化招聘与人才战略，并协助财务团队调查收入变化和利润率压力，使用该功能需消耗 Flex Credits 额度。
diginomica10.26NetSuite 在 SuiteWorld 26 发布全新 AI 智能体与 SuiteSkills 推进自主套件
NetSuite 在 SuiteWorld 26 大会上推出行业专属 SuiteAgents、构建块 SuiteSkills 及智能实施工具集 SuiteExpress，推进其迈向自主套件的愿景。新功能涵盖软件、高科技等多个行业的特定业务场景，并扩展了 NetSuite Next 的 AI 视图与国际市场可用范围。
Salesforce 扩展 Agent Fabric 以自动拦截运行成本和 AI 智能体故障
Salesforce 宣布为其 AI 控制平面 Agent Fabric 推出 Agent Evals、API Evals 以及高级成本控制功能，以帮助企业自动拦截智能体故障并控制 AI 使用成本。新功能提供持续评估、自动化干预以及 FinOps 仪表盘与模型钱包等预算管理工具。各项新功能将于 2026 年 11 月至 2027 年 1 月陆续进入 Beta 测试并全面可用。
SAP News Center一手10.28SAP 面向云 ERP 转型推出迁移与现代化助手
SAP 推出了用于云 ERP 转型项目的迁移与现代化助手，旨在通过智能体简化转型活动并加速项目执行。目前，数据管理、测试管理、自定义代码和业务配置四个助手已向早期采用客户提供，并在实际转型项目中发挥作用。
SAP News Center一手10.27SAP 发布物理 AI 并将自主企业扩展到现实世界
SAP 在 2026 年 TechEd 上发布了 Physical AI 功能，将企业业务流程与工业机器人、人形机器人、传感器和机器人狗等物理系统直接连结。该功能基于 SAP Business AI Platform 构建，能够实现业务驱动的物理动作、将物理证据转化为数字工作流、提供企业级治理，并在仓储物流和资产巡检等场景中与 Foxconn、Intel、Holcim 等客户展开合作。
CIO.com – Enterprise Applications10.27Oracle 发布 Fusion Companion 扩展企业工作流 AI 应用
Oracle 在 Fusion Cloud Applications Release 26D 中发布了全新的 Fusion Companion 协调层，允许企业用户通过 ChatGPT 等外部 AI 助手直接发起业务任务，并协同底层应用中的工作流与 AI 智能体。
SAP News Center一手10.30SAP 在 TechEd 推出聚焦 AI 治理的新解决方案与功能
SAP 在 SAP TechEd 上推出了一系列聚焦 AI 治理的解决方案与新功能，涵盖 SAP Enterprise AI Gateway、SAP Sovereign Cloud LLMs 访问、SAP LeanIX 架构上下文特性及 AI Governance Assistant，旨在帮助企业在运行时实现对 AI 智能体和模型的 proactive 治理与合规审计。
diginomica10.27SAP 在 TechEd 推出增强版 Joule Work 并支持多智能体协作
SAP 在 Berlin 举办的第 30 届 TechEd 上发布了增强版 Joule Work，带来全新智能体思考能力、SAP Knowledge Graph 升级以及支持 Agent2Agent 和 Model Context Protocol 等开放协议，旨在提升跨系统复杂业务流程的自动化水平。
diginomica10.30腾讯在 2026 全球数字生态大会上宣布将办公生产力智能体 WorkBuddy 推向全球市场
腾讯在 2026 全球数字生态大会上宣布将办公生产力智能体 WorkBuddy 推向全球市场，支持超过 50 种语言并集成 Google Gemini、OpenAI ChatGPT、Anthropic Claude 以及腾讯混元等多种大模型。同时，腾讯还发布了 Hy4 大模型、CodeBuddy、Agent 发展平台等多款国际化产品，并宣布扩展全球云基础设施布局。
Oracle Newsroom (via Google News)一手10.26Oracle 发布用于加速 Oracle Fusion Cloud Applications 实施的 Agentic AI 平台
Oracle 发布 Agentic AI 平台，旨在加速 Oracle Fusion Cloud Applications 的实施进程。
Oracle Newsroom (via Google News)一手10.26Oracle 推出支持 AI 智能体的 Fusion Applications 设置与配置功能以加速实施
Oracle 推出支持 AI 智能体的 Fusion Applications 设置与配置功能，旨在加速系统实施并提高效率。
Oracle Newsroom (via Google News)一手10.28Oracle 推出由 OpenAI 技术驱动的 AI 服务业务
Oracle 宣布推出由 OpenAI 技术驱动的 AI 服务业务，旨在将企业级 AI 应用落到实处。
Oracle Newsroom (via Google News)一手10.28Oracle 扩展 Fusion Data Intelligence 并推出全新 Deep Insight 智能体与 AI 功能
Oracle 宣布扩展其 Fusion Data Intelligence 平台，推出全新的 Deep Insight 智能体、运营分析及多项 AI 功能。
Salesforce 发布 Slack Code API，支持开发者构建多人群协作 AI 智能体频道
Salesforce 宣布 Slack Code API 正式可用，允许开发者将自定义或第三方编码智能体接入 Slack，自动创建专属代码频道并邀请团队成员共同协作与审批。该 API 支持在 Slack 中展示代码差异、HTML 预览与思考步骤，并自带企业级消息合规与权限管理。
市场与行业
diginomica10.29微软发布最新财报：利润超 366 亿美元，云业务与 Copilot 持续增长
微软公布最新财报显示季度利润达到 366 亿美元，营收增至 923 亿美元，其中 Microsoft Cloud 营收达到 63.9 亿美元，Azure 业务增长 48% 至 33.17 亿美元。
Salesforce 签署收购 Rune Technologies 的最终协议
Salesforce 宣布已签署最终协议，将收购为美军及盟国提供前沿军事物流与保障技术解决方案的 Rune Technologies。此次收购将增强 Salesforce 的 Missionforce 产品组合，将其企业级平台能力扩展至战术前沿的复杂物流场景。该交易预计将在 Salesforce 2027 财年第四季度完成。
研究与报告
本版导读最新行业评选与调研聚焦数字商务领导力及AI工具孤立问题，指出高管高度期待通过多智能体协作打破效率瓶颈。
Salesforce 连续第 11 年入选 Gartner 数字商务魔力象限领导者
Salesforce 宣布在 2026 年 Gartner 数字商务魔力象限中被评为领导者，这是其连续第 11 年获此认可，并凭借愿景完整性在象限最右侧。Commerce Cloud 结合了 Carter 购物者智能体、智能体商务搜索和全球触达能力，旨在帮助 B2C 和 B2B 品牌在智能体时代实现跨渠道销售。
SAP News Center一手10.23SAP 第 12 次入选 Gartner 数字商务平台魔力象限领导者
SAP 在 2026 年 Gartner 数字商务平台魔力象限中被评为领导者，这是自 2014 年以来第 12 次获得该项认可。文章指出，该评价认可了 SAP 在利用 AI 提升商务智能、支持企业级复杂性以及连接商务与运营数据方面的优势。
Salesforce 发布研究报告：AI 工作正陷入“单人模式”，高管期待多人协作
Salesforce 发布最新调研显示，68% 的高管观察到 AI 洞察未被共享，66% 看到同事重复解决相同问题，59% 因 AI 工具孤立导致工作停滞。员工每周平均花 3.6 小时在 AI 与其他应用之间切换，72% 的高管希望 AI 能跨团队共享上下文以实现价值累加。
实践与观点
本版导读企业实践与专家观点集中探讨了智能体运行环境的成本控制、工业资产管理的运营智能以及多智能体协同机制。
diginomica10.27Oracle AI World 26：Fusion Claw 如何改变企业工作与成本
Oracle 在 AI World 2026 上推出了 Fusion Claw 智能体运行环境，旨在通过将大模型推理与确定性计算分离来控制高昂的智能体运行成本。分析指出，随着智能体深入企业核心业务，企业需要关注其代币经济学、实时成本监控以及架构设计对 ROI 的影响。
IFS Blog一手10.28IFS 发布 IFS.ai Operational Intelligence 与 IFS Intelligence 组合能力
IFS 发布 IFS.ai Operational Intelligence 与 IFS Intelligence 的组合能力，将工业运营智能与企业级 Industrial AI 相连接，帮助企业监测资产健康、评估业务影响并协同响应维护风险。
IFS Blog一手10.27工业资产管理中的 AI 智能体裁判庭探讨
IFS 专家撰文分析了工业资产管理中从故障检测向智能决策转变的瓶颈，提出引入多智能体裁判庭模拟各部门博弈的构想，并探讨了标准化、安全性与责任认定的挑战。