微软入选2026年Gartner CCaaS魔力象限远见者

微软在进入2026年Gartner联络中心即服务（CCaaS）魔力象限评估的第一年即被评为远见者。微软称该认可源于客户在现代化联络中心与智能体服务方面的实际成效，并介绍了Dynamics 365 Contact Center的核心功能与规划。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。