Microsoft Dynamics 365 Blog· Darya Mazandarany·· 2 天前精选AI 评分65
微软在 2026 年 Gartner 联络中心即服务魔力象限中被评为远见者
Microsoft is named a Visionary in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Contact Center as a Service
AI 导读
微软在进入 Gartner 2026 年联络中心即服务（CCaaS）魔力象限评估的第一年即被评为远见者。微软表示该认可源于客户在现代化联络中心与智能体服务方面的实际成效，并介绍了 Dynamics 365 Contact Center 的核心功能与规划。
推荐理由
微软首次入选 Gartner 联络中心即服务魔力象限并被评为远见者，文章梳理了 Dynamics 365 Contact Center 的落地成效及智能体服务规划。
来源：Microsoft Dynamics 365 Blog · microsoft.com