Microsoft Dynamics 365 Contact Center 发布管理员中心全新 What's New 功能
Microsoft 发布了 Dynamics 365 Contact Center 的 10 月更新，在管理员中心引入全新的 What's New 体验。
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Microsoft Dynamics 365 BlogAI 评分5353
Microsoft Dynamics 365 Blog精选AI 评分8282 微软发布 Contact Center Intelligence，为现有呼叫中心引入 AI 智能体
微软宣布推出 Microsoft Contact Center Intelligence 并进入全球公开预览，该服务通过开放连接器将 AI 智能体、质量保障和对话分析能力扩展到现有的第三方呼叫中心，帮助企业无需替换底层平台即可实现现代化升级。
推荐理由：微软发布了面向现有呼叫中心的 Contact Center Intelligence 服务并进入公开预览，企业可以通过开放连接器将 AI 智能体和对话分析能力接入现有的第三方呼叫中心平台。
Microsoft Dynamics 365 Blog精选AI 评分7070 Microsoft Dynamics 365 Field Service 发布 Scheduling Operations Agent 预览功能
Microsoft 在 Dynamics 365 Field Service 博客中介绍了 Scheduling Operations Agent 的预览功能，支持交互式、批量和周期性排程优化。该智能体允许调度员通过按需运行和重复配置，从针对性的调度协助过渡到自动化规划。
推荐理由：原文介绍了 Dynamics 365 Field Service 中 Scheduling Operations Agent 的预览功能与应用方式，实施团队和调度员可据此了解如何结合交互式优化与批量排程来规划服务作业。
Workday Newsroom (via Google News)AI 评分1818 Workday 推出全新 Candidate Profile 允许求职者保存信息以便多次申请
Workday 推出全新 Candidate Profile 功能，让求职者能够保存个人信息，在每次通过 Workday 进行职位申请时重复使用。这一新功能简化了求职者的申请流程，提升了在多处使用 Workday 系统的投递效率。
Workday Newsroom (via Google News)精选AI 评分6161 Workday Trusted Agent Platform 推出人力资源与财务无头访问
Workday 宣布其 Trusted Agent Platform 现已提供人力资源和财务的无头访问，支持客户构建并运行合规的 AI 智能体。
推荐理由：原文写明了 Trusted Agent Platform 提供无头访问的能力，企业用户可以据此了解如何构建并运行合规的 AI 智能体。
Workday Newsroom (via Google News)AI 评分3939 Workday 在阿联酋正式推出以帮助组织在 AI 时代转型 HR、财务和 IT
Workday 宣布在阿联酋正式推出，旨在帮助当地组织在 AI 时代实现 HR、财务和 IT 的全面转型。该扩展将助力企业优化核心业务流程并提升运营效率。